automatische
Länge:
Wir produzieren Ihre Bilder in dem gleichen Seitenverhältnis wie
Ihr Aufnahmeformat. Dadurch ist es möglich, dass Ihre Bilder eine
abweichende Länge gegenüber dem Nennformat haben. Senden Sie
uns Bilder ohne spezielle Bearbeitung durch Bildbearbeitungsprogramme
ist die automatische Länge immer die richtige Wahl.
Originalformat:
Die Auswahl Orginalformat ist immer dann sinnvoll, wenn das Ursprungsbild
weder im Seitenverhältnis 3:4 oder 2:3 vorliegt. Es können zwar
weisse Ränder enstehen, jedoch erfolgt kein Bildbeschnitt.
Digitalformat:
Wählen Sie Digitalformat erhalten Sie Ihre Bilder im Seitenverhältnis
3 zu 4. Dieses Seitenverhältnis entspricht den meissten digitalen
Fotokameras (z.B. 768x1024 Pixel). Bei gleicher Höhe ist die Länge
also kürzer als bei Kleinbildnegativen. Damit erhalten Sie zwar kürzere
Bilder als bei "Papierformat", aber es ist alles auf dem Bild
was Sie "fotografiert" haben und die Bilder haben keinen weissen
Rand. Entspricht Ihr Ursprungsbild jedoch nicht diesem Seitenverhältnis
wird ein Teil Ihrer Aufnahme abgeschnitten.
Papierformat:
Das Papierformat entspricht dem Seitenverhältnis von heutigen Kleinbildfilmen.
Ein Kleinbildnegativ ist 24mm hoch und 36mm lang, hat damit also ein Verhältnis
von 2 zu 3. Alle klassischen Papierformate richten sich nach diesem Verhältnis.
Hat Ihr Ursprungsbild ein Seitenverhältnis von 2:3 ist alles auf
dem Bild was Sie "fotografiert" haben und die Bilder haben keinen
weissen Rand. Entspricht Ihr Ursprungsbild jedoch nicht diesem Seitenverhältnis
wird ein Teil Ihrer Aufnahme abgeschnitten.
Aus unseren Erfahrungen heraus ist Hauptfehlerquelle
die fehlende Bestätigung der Java Applet Sicherheitswarnung, diese
muss mit "ja" bestätigt werden. Sollte diese Meldung erst
gar nicht erscheinen liegt es mit grosser Wahrscheinlichkeit an den Sicherheitseinstellungen
in Ihrem Browser. In der Regel reicht eine mittlere Sicherheitsstufe aus.
Die Java-Einstellungen müssen jedoch unbedingt aktiviert werden.Sollte
das nicht die Fehlerquelle sein, können Sie uns Ihre detaillierte Systemkonfiguration
zukommen lassen (Browser, Provider, Betriebssystem) damit wir die Fehlerquelle
eingrenzen können.
Verwenden Sie bitte keine Sonderzeichen in Ihren Bildnamen z.B.: ' oder
" , dies kann ebenfalls zu Abbrüchen bei der Übertragung
führen.
Sehen Sie im Bilderpool (Bilder verwalten)
nach, ob das Bild gespeichert wurde (Mit Suchoption nach Upload-Datum suchen).
Ist das oder die Bilder im Bilderpool vorhanden, wählen Sie im Bilderpool
die gewünschte Auswahl. Befindet sich das Bild nicht im Bilderpool,
müssen Sie das Bild nochmal übertragen. Nach erfolgreicher Übertragung
wird die Auswahl zur Eingabe der Bildoptionen angezeigt.
Der Bearbeitungsstatus hat folgende Zustände: Bestellt, wartet auf Bearbeitung - Auftrag abgeschlossen
wartet auf Verarbeitung wird zur Bearbeitung vorbereitet - Auftrag wurde an unser
Labor übergeben, die Verabeitung wird vorbereitet Bestellt, in Bearbeitung - Auftrag befindet sich der Produktion Versand an Kunde - Auftrag wurde fertiggestellt und befindet
sich auf dem Weg zu Ihrer Lieferanschrift
Über den Punkt "Anmeldung"
finden Sie auch die Funktion "Passwort vergessen" Folgen Sie einfach
den aufgeführten Schritten um ein neues Passwort zu erhalten.
Bitte teilen Sie uns kurzfristig den Grund
Ihrer Reklamation per Telefon oder email/Fax mit. Um das Problem zu lösen
setzen wir uns kurzfristig mit Ihnen in Verbindung.
Um beim übertragen der Bilder mit
Windows XP Probleme zu vermeiden, sollten Sie mit dem Windowsupdate alle
aktuellen Sicherheitsupdates herunterladen. Danach sollte die Übertragung
reibungslos klappen.
* Um eine Vergrößerung 1:1 zu erhalten legen Sie mit einem Bildbearbeitungsprogramm
ein leeres Bild entsprechend der Angaben unter Anlegeformate an. Die dpi
Zahl dieses leeren Bildes muss der dpi Zahl Ihres Digitalfotos entsprechen.
Danach setzen Sie Ihr Digitalfoto in das leere Bild ein und speichern diese
neue Bilddatei ab. Bestellen Sie dieses Bild im Originalformat so erhalten
Sie Ihr Digitalfoto mit den von Ihnen angegebenen Maßen.
1. Schritt:
Laden Sie unser dnet24-Testbild
herunter. 2. Schritt: Bitte fordern Sie von uns
ein Foto der Kalibrierungsdatei per
email an. Wir senden Ihnen das Foto auf dem Postweg zu. Bitte
vergessen Sie nicht, Ihre Postanschrift anzugeben. 3. Schritt: Passen Sie die Helligkeit
und Farbeinstellungen Ihres Monitors an die des zugesandten dnet24-Testbildes
an! 4. Schritt: Jetzt können Sie mit
Hilfe eines Bildbearbeitungsprogramms Ihre Bilder so verändern, dass
die Bilder am Monitor Ihren Wünschen entsprechen. 5. Schritt: Nach dem übertragen der
Bilder zum Digitalfotoversand brauchen Sie nur noch in der Kasse den Klick
"Bilder vor dem Druck optimieren" herausnehmen (standardmäßig
aktiviert) und Ihre Bilder werden ohne Korrektur verarbeitet.
Unser Kalibrierungstool wurde speziell für unsere Labormaschinen
entwickelt und stellt damit die optimale Lösung dar um Ihre Fotos
vorab ohne grossen technischen Aufwand an unsere Verarbeitung anzunähern.
Bitte beachten Sie jedoch, dass unser Kalibrierungstool kein Ersatz für
eine professionelle Kalibrierung mittels Geräteprofilen darstellt
und eine hundertprozentige Kalibrierung hiermit nicht möglich ist.
Bitte hierfür im Warenkorb in
der Produktzeile Fotokalender auf "Aufklappen" klicken.
Dadurch werden die einzelnen Bilder des Kalenders sichtbar und können
durch die Sortierpfeile nach oben oder unten verschoben werden. (Bild 1
für Januar, Bild 2 für Februar, ... Bild 13 für Deckblatt).
Preise
werden im Offline-Client Programm nicht aktualisiert
Bitte hierfür zuerst im Kundenservice
einloggen, d.h. "Rechnungsanschrift" und dann auf "prüfen"
klicken. Benutzername (email-Adresse) und Passwort eintragen. Danach zeigt
das Programm Ihre Kundendaten an. Nun ist es auch möglich, die Preise
zu aktualisieren.
Allgemeine Lieferzeit für alle
Produkte - 1 bis 3 Werktage.
Für ausgewählte Produkte finden Sie die Lieferzeiten in der
Artikelbeschreibung (z.B. Produkte -> Funartikel -> Puzzle)
Selbstverständlich versuchen wir Ihre Aufträge immer schnellstmöglich
zu bearbeiten.
Unsere
neuen Lieferzeiten:
Damit
Sie Ihre Bilder noch schneller erhalten, haben wir unseren Bilderservice
verbessert.
Wenn Sie Ihre Fotos online bis 14.00 Uhr bei uns bestellen,
wird Ihr Auftrag* noch am selben Tag verarbeitet.
So erfolgt eine schnellere Lieferung direkt in Ihren Briefkasten, ganz ohne
zusätzliche Kosten.
* gültig für Aufträge die aus folgenden Größen
bestehen: 9er, 10er, 13er, 20er und 30er, Discount und Standard, matt/glanz.
