Datum: 27.01.2023
Autor: Ina M
Leider sehr enttäuschende Farbqualität. Die wirklich sehr schönen Fotos unseres Irland-Urlaubes konnten farblich einfach nicht auf Papier gebracht werden. Alles hat einen erheblichen Grauschleier. Sogar der schwarze Textbalken ist deutlich vergraut. Und das alles gleich 8-fach - sehr sehr ärgerlich.
Laut Kundenservice liegt das an der gewählten Druck- bzw. Papierart. Dabei habe ich einfach nur die Standardeinstellungen zum angebotenen Produkt unverändert gelassen (Druck matt). Bei anderen Anbietern war ich mit dem Standard-Ergebnis immer sehr zufrieden gewesen. Was ich hätte hier einstellen müssen, um Landschaftsfotos in ansprechender Qualität zu bekommen, weis ich leider bis heute nicht. Die Vielzahl an angebotenen Papierarten macht es dem Laien nicht gerade leicht.
Der eine Stern geht an den Kundenservice. Zwar ist dieser nur selten telefonisch erreichbar, aber auf Mails wird schnell reagiert bzw. auf Wunsch auch umgehend zurückgerufen. Man ist an der Lösung des Problems interessiert und immer freundlich. Mit der Zusendung von erneuten Probedrucken hat man mir sogar bewiesen, dass die Bilder gut aussehen können (bei anderer Druck- bzw. Papierart). Was mir aber leider nix nützt, wenn ich die 8 Kalender nun nochmal neu bestellen und ZUSÄTZLICH zu dem ersten Satz bezahlen soll (diese waren ja geliefert wie bestellt). Zumal die andere Papierart noch nicht einmal mehr (oder nur minimal mehr) gekostet hätte. Tut mir leid - das ist weder finanziell noch ökologisch sinnvoll.
FAZIT: ich werde also mit etwas Frust ob der vielen investierten Arbeit und des unbefriedigenden Ergebnisses ein Jahr lang diesen "grauen" Kalender betrachten, mir dabei sicher die brillanten Farben vor Ort in Erinnerung rufen - und nächstes Jahr einfach wieder wo anders bestellen.