Gute Bilder, einfach bestellt und schnell geliefert - Das sagen unsere Kunden
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häufige Fragen

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 Sie möchten zu unserem Fotobuch Designer? Hierbei handelt es sich um ein komplett eigenständiges Programm mit einem separaten Login. Daher können wir Ihre Benutzerdaten noch nicht automatisch aus dem DigitalfotoVersand in den Fotobuch Designer übernehmen. Bitte registrieren Sie sich einmalig im neuen Fotobuch Designer durch Klick auf "NEU - REGISTRIEREN" und nutzen Sie die neuen Möglichkeiten. Zum Fotobuch Designer hier »


Was bedeutet Bildbeschnitt?

Auto Länge:

Wir produzieren Ihre Bilder in dem gleichen Seitenverhältnis wie Ihr Aufnahmeformat. Dabei entspricht die Breite des Bildes dem ausgewählten Produkt. Die Bildlänge wird automatisch angepaßt, je nach Format von 9cm bis 1100cm Länge. Es entstehen keine weißen Ränder und auch kein Bildbeschnitt.

(FF):

Steht am Ende der Artikelbezeichnung (FF), dann produzieren wir Ihr Bild im festen Format. Wir vergrößern das Bild formatfüllend ohne weiße Ränder. Dabei kann es zum Bildbeschnitt kommen, wenn das Seitenverhältnisse der Datei nicht zum Bild passt z.B eine quadratische Datei auf einem rechteckigen Bild.

(FO):

Steht am Ende der Artikelbezeichnung (FO), dann produzieren wir Ihr Bild im festen Format. Wir vergrößern das Bild ohne Bildbeschnitt. Je nach Bilddatei können links und rechts bzw. oben und unten weiße Ränder entstehen.


Welche Unterschiede gibt es bei den Oberflächen?

Eine Übersicht mit Details zu den Oberflächen finden Sie » hier »


Was bedeuten die Produktlinien?

Profi:

Hier gilt nur ein Ziel, ob Handarbeit oder Maschineneinsatz, dpi Einstellung, Auswahl des Materials (professionelle Markenpapiere, z.B. Metallic, HighGlossy, Velvet, Silk, etc.), Wahl der Verarbeitungsgeräte und -technik, ausgiebige Kontrolle -> das perfekte Fotoprodukt.

Premium:

 Hochwertige Markenpapiere, z.B. Fuji DPII

 Höhere Grammaturen, z.B. 260g/qm

 Gleiche Materialien, wie bei der Standardlinie

 Verarbeitung erfolgt mit der jeweils höchstmöglichen dpi Einstellung.

 Manuelle Kontrolle der Verarbeitung mit Eingriff in die Produktion falls nötig. Dabei spielt die Erfahrung unserer Mitarbeiter eine entscheidende Rolle.

 Verarbeitung erfolgt immer auf den jeweils neuesten Geräten unseres Maschinenparks.

Standard:

 Hochwertige Markenpapiere, z.B. Fuji DPII

 Höhere Grammaturen, z.B. 260g/qm

 gleiche Materialien, wie bei der Premiumlinie

 Verarbeitung erfolgt mit der jeweiligen Standard dpi Einstellung.

 Vollautomatische Verarbeitung ohne jeglichen Eingriff

Discount:

 Günstige Fotopapiere, z.B. Fuji CrystalArchive

 Einfache Grammaturen, z.B. 190g/qm

 Vollautomatische Verarbeitung ohne jeglichen Eingriff


Was mache ich beim Abbruch des Bilduploades?

Loggen Sie sich ein und klicken unter "Mein Konto" auf Ihren Bilderpool. Sehen Sie im Bilderpool nach, ob das Bild gespeichert wurde. Ist das oder sind die Bilder im Bilderpool vorhanden, wählen Sie im Bilderpool die gewünschten Bilder aus. Befindet sich das Bild nicht im Bilderpool, müssen Sie das Bild nochmal übertragen (Bilder hochladen). Nach erfolgreicher Üertragung wird die Auswahl zur Eingabe der Bildoptionen angezeigt.


Wie deute ich den Statusbericht?

Der Bearbeitungsstatus hat folgende Zustände:

 wird zur Bearbeitung vorbereitet - Auftrag wurde an unser Labor übergeben, die Verabeitung wird vorbereitet

 Bestellt, in Bearbeitung - Auftrag befindet sich der Produktion

 Versand an Kunde - Auftrag wurde fertiggestellt und befindet sich auf dem Weg zu Ihrer Lieferanschrift


Ich habe mein Passwort vergessen?

Über den Punkt "Mein Konto" finden Sie auch die Funktion "Passwort vergessen". Folgen Sie einfach den aufgeführten Schritten um ein neues Passwort zu erhalten.


Fragen zur Bestellung?

Zügige Antworten zur Bestellung erhalten Sie telefonisch Mo.-Fr. 10 - 15 Uhr unter 03475-9279-15 oder nutzen Sie unser » Kontaktformular »


Digitalfotoversand - Kalibrierungstool

Unser Kalibrierungstool wurde speziell für unsere Labormaschinen entwickelt und stellt damit die optimale Lösung dar um Ihre Fotos vorab ohne großen technischen Aufwand an unsere Verarbeitung anzunähern. Bitte beachten Sie jedoch, dass unser Kalibrierungstool kein Ersatz für eine professionelle Kalibrierung mittels Geräteprofilen darstellt und eine hundertprozentige Kalibrierung hiermit nicht möglich ist.

 Laden Sie unser » Digitalfotoversand-Kalibrierungs-Foto » herunter.

 Bitte bestellen Sie » hier » ein Foto der Kalibrierungsdatei. Wir senden Ihnen das Foto auf dem Postweg zu.

 Öffnen Sie auf Ihrem Computer die Kalibrierungsdatei und passen Sie die Helligkeit und Farbeinstellungen Ihres Monitors an die des zugesandten Digitalfotoversand-Testbildes an!

 Jetzt können Sie mit Hilfe eines Bildbearbeitungsprogramms Ihre Bilder so verändern, daß die Bilder am Monitor Ihren Wünschen entsprechen und für eine Bestellung vorbereiten.


Dateien im Bilderpool nicht löschbar

Das Löschen von Bildern ist nur möglich, wenn keine Bestellungen dafür vorhanden sind.


Lieferzeiten

Allgemeine Lieferzeit für alle Produkte - 1 bis 3 Werktage. Für ausgewählte Produkte finden Sie die Lieferzeiten in der Artikelbeschreibung. Selbstverständlich versuchen wir Ihre Aufträge immer schnellstmöglich zu bearbeiten.